Välkommen till neurozen! Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp accepterar du dessa Allmänna Villkor. Läs igenom dem noggrant innan du handlar hos oss.
1. Företagsinformation
- Företagsnamn: neurozen AB
- E-post: kundsupport@neurozen.se
- Webbplats: [www.neurozen.se]
2. Beställning & Avtal
- När du genomför ett köp hos oss ingås ett bindande avtal mellan dig och vår butik.
- Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar, slutförsäljning eller tekniska problem.
- Vi förbehåller oss rätten att annullera en order vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga prisuppgifter.
3. Priser & Betalning
- Alla priser anges i [SEK/EUR/USD] och inkluderar moms där det är tillämpligt.
- Betalningar hanteras via tredje parts betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe) och vi lagrar ej känslig betalningsinformation.
- Om betalning ej genomförs korrekt förbehåller vi oss rätten att annullera ordern.
4. Leverans & Frakt
- Våra leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på fraktbolag och yttre faktorer.
- Vi ansvarar ej för förseningar orsakade av transportörer eller tullhantering.
- Om en beställning ej kan levereras på grund av felaktiga kunduppgifter, ges ingen återbetalning.
👉 Se vår fullständiga "https://neurozen.se/pages/leverans-orderhantering" för detaljer.
5. Retur & Återbetalning
- Returer accepteras endast för oanvända produkter i originalförpackning inom 14 dagar.
- Kunden betalar själv returfrakten, och fraktkostnader återbetalas ej.
- Återbetalning sker först när returen har mottagits och godkänts.
- Vi erbjuder ingen återbetalning vid förseningar, endast om paketet bekräftats som förlorat.
👉 Se vår fullständiga "https://neurozen.se/pages/returer-aterbetalningar-kundsupport " för detaljer.
6. Reklamation & Defekta Produkter
- Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, måste du meddela oss inom 48 timmar efter leverans.
- Vi kräver bildbevis för att godkänna en reklamation.
- Om felet bekräftas kan vi erbjuda en ersättningsprodukt eller rabattkod – ingen kontant återbetalning ges.
👉 Se vår fullständiga "https://neurozen.se/pages/kompensation-ersattning" för detaljer.
7. Avbeställning & Orderändringar
- Ordern kan inte ändras eller avbeställas efter att den har behandlats.
- Vi tar ej ansvar för felaktigt angivna kunduppgifter eller adresser.
👉 Se vår fullständiga "https://neurozen.se/pages/leverans-orderhantering" för detaljer.
8. Ansvarsbegränsning
- Vi ansvarar ej för indirekta skador, förlust av inkomst eller konsekvenser av att använda våra produkter.
- Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, tekniska problem eller prisfel på vår webbplats.
9. Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
10. Kontaktuppgifter
Har du frågor om våra villkor? Kontakta oss gärna!
📧 E-post: kundsupport@neurozen.se
🌐 Webbplats: www.neurozen.se