Din integritet är viktig för oss. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation) och andra tillämpliga lagar. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår hantering av dina uppgifter enligt denna policy.
Vilken information samlar vi in?
Vi samlar in följande information när du besöker vår webbplats eller genomför ett köp:
- Grundläggande uppgifter: Namn, adress, e-post, telefonnummer.
- Betalningsinformation: Hanteras av tredjepartsleverantörer som Klarna och lagras ej av oss.
- Orderhistorik: Information om dina beställningar och köpbeteende.
- Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, och annan data som kan hjälpa oss att förbättra användarupplevelsen.
Hur använder vi din information?
Vi använder din information för att:
✅ Hantera och leverera din beställning.
✅ Skicka orderbekräftelser och uppdateringar om leveranser.
✅ Förbättra vår kundservice och webbplatsupplevelse.
✅ Skicka erbjudanden och marknadsföring (om du har samtyckt till det).
✅ Uppfylla lagliga krav och skydda vår verksamhet från bedrägerier.
4. Tredje parter och datadelning
- Vi delar endast nödvändig information med fraktbolag, betalningsleverantörer (t.ex. Klarna) och andra tjänsteleverantörer för att kunna fullfölja din beställning.
- Vi säljer eller hyr aldrig ut din information till tredje part.
- Vi kan dela information om det krävs enligt lag (t.ex. vid en rättslig förfrågan).
Hur länge sparar vi din data?
- Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att fullfölja vårt avtal (t.ex. leverans och garantihantering).
- För juridiska ändamål (t.ex. bokföring) kan vissa uppgifter sparas längre enligt lagstadgade krav.
- Du kan när som helst begära att vi raderar dina uppgifter om det inte finns en rättslig grund för att behålla dem.
Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter och få veta hur vi använder dem.
- Begära rättelse om informationen är felaktig.
- Begära radering ("rätten att bli glömd") om vi inte längre behöver uppgifterna.
- Invända mot direktmarknadsföring genom att avregistrera dig.
- Begränsa behandlingen av dina uppgifter i vissa fall.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post: kundsupport@neurozen.se
Säkerhet och skydd av dina uppgifter
Vi använder kryptering, brandväggar och andra säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Dock kan vi inte garantera 100 % säkerhet vid elektronisk kommunikation.
Ändringar i vår policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.
Om du har några frågor om hur vi hanterar din data är du alltid välkommen att kontakta oss.
📧 E-post: kundsupport@neurozen.se
🌐 Webbplats: www.neurozen.se