Vi arbetar för att skicka ut din beställning så snabbt som möjligt, men leveranstider kan variera beroende på transportbolag och andra yttre faktorer. Läs igenom vår leverans- och orderhanteringspolicy noggrant innan du beställer.
Leveranstider & Förseningar
- Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på faktorer utanför vår kontroll, såsom transportörens hantering, tullhantering och väderförhållanden.
- Vid hög orderbelastning eller oförutsedda händelser kan det uppstå förseningar. Vi informerar våra kunder vid större förseningar, men ingen återbetalning ges för leveransförseningar.
- Vi tar inget ansvar för förseningar orsakade av fraktbolag, tull eller force majeure.
- Om din beställning är försenad men fortfarande på väg, kan vi inte kompensera eller återbetala ordern.
- En beställning kan endast ersättas eller återbetalas om fraktbolaget officiellt bekräftar att paketet är förlorat.
Misslyckade leveranser & Ej uthämtade paket
- Om ett paket returneras till oss på grund av att kunden har angett felaktig adress eller ej hämtat ut paketet i tid, erbjuds ingen återbetalning.
- Kunden kan begära att vi skickar om paketet, men då tillkommer en ny fraktkostnad.
- Om en kund vägrar att ta emot sin beställning, klassas detta inte som en giltig retur, och ingen återbetalning ges.
Orderändringar & Avbeställningar
- Ordern kan inte ändras eller avbeställas efter att den har behandlats.
- Det är kundens ansvar att ange korrekta uppgifter vid beställning. Vi kan inte justera adress eller mottagarinformation efter att ordern har skickats.
- Om en order redan har behandlats och kunden inte längre vill ha den, gäller vår returpolicy (se separat policy).